FAQ
Häufige Fragen zu Bestellung, Versand und Zahlung
Hier finden Sie Antworten auf typische Fragen rund um Wcpapierup. Sollte Ihr Anliegen nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gern per E-Mail oder Telefon.
Bestellung
Wie bestelle ich bei Wcpapierup?
Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließen die Bestellung über den Checkout ab. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen dort angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kann eine Änderung möglicherweise berücksichtigt werden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu schnellstmöglich mit Ihrer Bestellnummer.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, sofern der Versand von Bestellbenachrichtigungen aktiviert ist.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bearbeitung der Bestellung, abhängig von der Lieferadresse.
Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten und die Bedingungen für kostenlosen Versand entnehmen Sie bitte der Seite Versand & Rückgabe sowie dem Checkout.
Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?
Der reguläre Versand richtet sich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Versand & Rückgabe.
Zahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die im Checkout angebotenen Zahlungsarten werden Ihnen dort verbindlich angezeigt. Weitere Hinweise finden Sie auf der Seite Zahlung.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Der Zeitpunkt der Belastung hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Details entnehmen Sie bitte den Angaben im Checkout und auf der Seite Zahlung.
Rückgabe und Reklamation
Wie kann ich eine Rücksendung anmelden?
Bitte kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Wir stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.
Was mache ich bei beschädigter oder falscher Lieferung?
Prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt und melden Sie Abweichungen zeitnah an uns. Bitte halten Sie Fotos und die Bestellnummer bereit, damit wir den Fall prüfen können.
Für individuelle Fragen erreichen Sie uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 173 3668 7.